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重慶悅來生態城首批集中供能住宅用戶接房工作順利開展

來源:中節能建筑節能有限公司 作者: 時間:2019-07-18【字號:

近日,重慶公司悅來生態城集中供能項目首批住宅用戶接房工作拉開序幕,重慶公司高度重視本次接房工作,為了確保接房工作的順利進行,組織成立接房專項工作組,全面負責接房期間相關工作的開展。

交房前期,專項工作組先與開發商、物業公司開展對接,確定接房期間工作安排和后期審圖、協助驗收流程,對接房期間的用戶咨詢熱點問題進行梳理,討論確定解答口徑。根據對接內容,組織全員進行專項演練,確保參與接房人員業務解答正確性和一致性。此外,還創新性地將用戶咨詢熱點問題拍攝成短視頻,通過微信公眾號發布,用更易懂、更親民的形式進行宣傳。近日,重慶公司悅來生態城集中供能項目首批住宅用戶接房工作拉開序幕,重慶公司高度重視本次接房工作,為了確保接房工作的順利進行,組織成立接房專項工作組,全面負責接房期間相關工作的開展。

交房期間,專項工作組安排專人值守客服熱線,還在接房現場設置咨詢臺,針對用戶關心的集中供能原理、收費、設備價格等問題進行現場解答,主動為每一位接房用戶發放用戶手冊和末端裝修告知書,引導用戶關注公司微信服務平臺。重慶公司用細心、熱心、真心的服務,贏得了現場用戶的一致好評。

隨著首批住宅用戶接房,重慶公司已正式進入運營服務準備階段,與物業公司、施工單位及設備廠家形成配合機制,全面介入用戶裝修審圖及驗收業務,最大程度保障末端安裝與系統匹配,避免末端選型不合理對供能質量造成影響,為后期穩定運營打下堅實的基礎。

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